Foire aux Questions

Tarifs

Quel est le tarif du port pour mon bateau ?

Vous pouvez consulter et télécharger les tarifs du port sur notre site. Les tarifs sont en fonction de la longueur et largeur hors tout du navire et de la zone d’amarrage.

Les tarifs comprennent-ils tous les services ?

Les tarifs consultables sur le site sont exprimés en TTC et comportent la fourniture d’eau et d’électricité (sauf pour les navires en 380V en forfait hivernage).

La location de prise Maréchal 125 est facturée en supplément.

Le plongeur est inclus pour les bateaux amarrés au Vieux Port (relevage d’ancre et corps-morts) du 1er mai au 30 septembre

Quelles sont les périodes de changement de tarification ?

La basse saison dure du 01 novembre au 1er avril, l’inter saison du 1er avril au 30 avril et du 30 septembre au 31 octobre, la haute saison du 30 avril au 10 juillet et du 20 août au 30 septembre et la très haute saison du 10 juillet au 20 août

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Le port accepte les cartes bancaires Visa, Mastercard et Amex, les chèques bancaires (à l’ordre de « Régie du Port de Saint-Tropez ») et les virements (merci de notifier le nom du bateau et les dates du séjour). Les paiements en espèces sont limités à 300€.

Les arrhes d’une réservation doivent impérativement être réglées par carte bancaire ou par virement en ligne. En cas de difficultés merci de nous contacter.

Quelle est la situation administrative du port ?

Le port de Saint-Tropez est un port public administré par la Ville. Les tarifs du port sont votés en Conseil municipal.

Contrats forfaitaires

Existe-t-il des forfaits ?
Oui ; il existe un forfait haute saison du 01 mai au 27 septembre (date variable en fonction du début des Voiles de Saint-Tropez) et basse saison du 15 octobre au 01 avril. Pour les tarifs visitez notre page « réservation et tarifs« .
Comment faire ma demande de contrat forfaitaires ?
Toutes les demandes de contrats se font en ligne en créant un compte Magelan E-resa.
Je n'arrive pas à faitre ma demande en ligne, que puis-je faire ?
Merci de consulter ce document explicatif et suivre les étapes une par une.
Si vous rencontrez encore des soucis contactez nous à port@ville-sainttropez.fr
Quand faire ma demande de contrat et quand aurais-je la réponse ?
Les demandes pour les forfaits basse saison (hiver) sont ouvertes de juillet à fin septembre.
Les demandes pour les forfaits haute saison (été) sont ouvertes de janvier à fin février.
Les demandes pour les forfaits annuels sont ouvertes de novembre à mi décembre.
Une commission a lieu en mairie pour l’attribution de place.
Pour le forfait haute saison les réponses sont données courant mars. Pour les forfait basse saison les réponses sont données courant septembre.
Puis-je faire une demande pour un poste à l'année ?

Non. A l’heure actuelle le port ne dispose plus de poste d’amarrage à l’année. De ce fait seules les demandes de renouvellement sont acceptées.

Une liste d’attente pour un poste à l’année existe et l’inscription est gratuite.

Quels documents dois-je fournir pour faire ma demande ?

Vous devez impérativement fournir le certificat d’immatriculation ou acte de francisation du bateau, l’assurance à jour du bateau et un justificatif de domicile.

Quand vais-je recevoir mon contrat ?

Le contrat est envoyé le même jour que la facture par voie électronique. Vous recevrez un e-mail du port depuis ZEENDOC contenant un lien pour consulter et signer électroniquement votre contrat.

Pensez à vérifier vos courrier indésirables / spams.

Réservations

Comment réserver une escale au port de Saint-Tropez ?

Une centrale de réservation est en service afin de planifier vos séjours. Elle est accessible à partir de la page d’accueil du site du port et de la page « Réservations et Tarifs » dans Informations pratiques. 

Pour les embarcations de plus de 18mètres il faut créer un compte Magelan E-resa et faire sa demande de séjour. Pour les embarcations de moins de 18 mètres, il est possible de faire une demande de réservation par le biais de l’application NAVILY ou sur le siteweb en sélectionnant la catégorie -18mètres. La réponse sera donnée le matin du jour j. 

Ma demande a été traitée que dois-je faire ?
Si votre demande de réservation a été acceptée :
Les arrhes doivent être réglée 15 jours suite au traitement de la demande de réservation. Sans cela, la réservation est annulée. Si votre demande a été acceptée à moins de 15 jours de votre arrivée les arrhes doivent être régularisées dès réception de la confirmation.
Les arrhes réglées à la réservation seront déduites de la facture finale de votre séjour.
L’intégralité du séjour doit être réglé avant l’arrivée du port
Les arrhes sont elles remboursables en cas d'annulation ?

Les arrhes sont remboursées ou déplacées uniquement sous ces conditions :

  • Émission d’un bulletin météo spécial par Météo France pour la date d’arrivée du navire
  • Avarie sur le navire empêchant sa navigation (attestation du chantier naval précisant son immobilisation à fournir)
  • Décès ou hospitalisation annulant le charter ou séjour (attestation du centre médical ou médecin)
Quelle est la politique vis-à-vis des annulations ?

Politique d’annulation :

  • 2 jours ou plus avant la date d’arrivée : intégralité des arrhes à payer
  • 2 jours ou moins : intégralité du séjour
Puis-je choisir mon emplacement dans le port lors de la réservation ?

Il n’est pas possible de choisir son emplacement néanmoins vous pouvez en faire la demande dans l’espace commentaire de la fiche de réservation. En fonction de nos possibilités nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle.

Puis-je effectuer une réservation pour un navire de moins de 18 m ?

Pour les embarcations de moins de 18 mètres, il est possible de faire une demande de réservation par le biais de l’application NAVILY uniquement 48h avant la date souhaitée. La réponse sera donnée le matin du jour j.

Si nous n’avons plus de disponibilités sur Navily, vous pouvez vous présenter à l’entrée du port pour vérifier nos disponibilités le jour j. Nous pratiquons une politique de 1er arrivé 1er servi pour les embarcations de moins de 18 mètres.

Quels sont les différents emplacements du port?

Retrouvez le plan du port dans l’onglet informations pratiques, « votre arrivée« .

Le port est réparti sur 3 bassins :

 * Le bassin Jean Lescudier, aussi appelé le Nouveau port : amarrage sur pendille, arrière à quai.

* Le Vieux Port : amarrage sur ancre ou corps-mort

Le vieux port inclus le môle Jean Reveille (vieux gréments) et le Môle D’Estiennes d’Orves (la digue du phare rouge), amarrage le long du quai.

* Le Pilon : bassin à l’extérieur du port réservé à l’association des plaisanciers.

Escale

Quelle est la procédure administrative pour mon escale ?
Nous vous prions de nous informer de votre heure d’arrivée le jour-J pour confirmer votre escale en nous contactant par téléphone ou par e-mail.
A l’issue de votre accostage, merci de vous rendre à l’accueil de la capitainerie afin de vous enregistrer. Il faudra vous munir des papiers du navire et son assurance.
Les navires dans la longueur est supérieur à 24 mètres doivent également fournir la « déclaration sanitaire » disponible sur votre compte Magelan E-resa ou en téléchargement ici. Les navires de plus de 45 mètres doivent fournir la « déclaration de dépôt de déchets » en téléchargement ici
La durée des escales est elle limitée ?
En juillet et août les séjours dans le port pour les navires de plus de 18m en réservation sont limités à 2 x 2 jours en juillet et août. Les clients VIP ont la possibilité de réserver plus de nuitées selon disponibilités.
Existe-t-il une liste d'attente ?

Dans le cas où le port est complet à vos dates, vous pouvez nous contacter pour être inscrit sur la liste d’attente. La liste d’attente est disponible uniquement pour les navires de + de 18 mètres.

En juillet et août la liste d’attente est ouverte 24h avant la date souhaitée.

La liste d’attente pour juillet et août sera également en ligne sur votre espace Magelane Eresa à partir du 1er juillet. Les modifications et annulations de la liste d’attente se feront obligatoirement en contactant la capitainerie. Si le demandeur annule une nuit il sera déclassé des nuits suivantes demandées.

Les clients membres VIP du port ne sont pas soumis à la règle des 24h ni à celle du déclassement sur la liste d’attente.

Pouvons-nous accoster pour quelques heures dans la journée ?

Les bateaux qui souhaitent accoster pour quelques heures pendant la journée doivent contacter la Capitainerie à leur arrivée à l’entrée du port pour demander si une place est disponible. La franchise est gratuite pendant 3 heures sans branchement (eau et électricité). Si branchement et/ou plus de trois heures, une demi-taxe de la catégorie du navire est appliquée.

Les franchises ne sont plus acceptées à partir de 16h00 (peut varier selon les disponibilités).

Quelle est la longueur maximale acceptée dans le port ?
90 mètres.
Le port de Saint-Tropez dispose de deux postes pour des motoryachts de 90 m sur le môle d’Estienne d’Orves.
Existe-t-il des postes pour les embarcations électriques ?
Oui. Une borne de branchement pour embarcations électriques est disponible au quai d’accueil. AC Output 400V – 3 P+N 32A /  DC Output 150-500V 0-125A

Services

A-t-on la possibilité de louer des prises électriques ?
Oui, des prises MARECHAL de 16/32/63/250 Amp/h sont en location à la capitainerie.
Un service de plongeur existe-t-il ?
Oui, sur demande à la capitainerie.
Puis-je vidanger mon navire lors de mon escale?
Oui, la capitainerie offre un service gratuit de pompage des eaux usées et de pompage des eaux de cale.
Pompage des eaux usées disponible tous les jours entre 8h et 17h uniquement sur rendez-vous 24h à l’avance.
Pompage des eaux de cale disponible tous les jours entre 9h et 12h uniquement sur rendez-vous 48h à l’avance
Comment trier mes déchets ?

Le capitainerie a mis en place plusieurs point de collecte pour les ordures ménagères et un Point Propre (au niveau de la zone technique) pour les déchets toxiques.

Plus d’informations sur la page « Environnement » Plan de réception des déchets.

Une station d'avitaillement est-elle disponible ?

Une station d’avitaillement est située sur la jetée du phare vert et 8 compagnies sont conventionnées pour la livraison de carburant normal et détaxé autour du port. Plus informations sur la page « Services » rubrique « Infrastructures du Port »

Est-ce que le Wi-fi est disponible pour les clients du port ?

Oui. Il y une connexion WIFI gratuite réservée aux plaisanciers. Un code vous sera remis lors de votre enregistrement à l’accueil.

Existe-t-il une conciergerie ?

Un local de consigne à marchandises est à disposition à la capitainerie pour les clients du port uniquement.

Si vous prévoyez une escale vous pouvez faire livrer vos marchandises à l’adresse de la capitainerie, merci de bien noter le nom du bateau et votre numéro de portable sur l’adresse de livraison afin que nous puissions vous joindre à sa réception.

Puis-je faire gruter mon bateau ?

Une zone de grutage est disponible au chantier Arman (Zone Technique).

Contact : +33 (0) 6 15 444 562

Existe-t-il une cale de mise à l'eau ?

Oui. Une cale de mise à l’eau se situe au Port du Pilon. Elle est accessible gratuitement, toutefois, attention l’eau est peu profonde.

 

Existe-t-il un shipchandler ?

Shipchandler: un shipchandler est situé près du chantier Villanova.

Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 – 12h30 et 14h30 – 17h30 (horaires variables en fonction de la saison)

Tél : +33 (0) 4 94 97 90 38

 

 

Le Saint-Tropez Lounge Club

Comment puis-je accéder au Saint-Tropez Lounge Club ?
Le Saint-Tropez Lounge Club est le club privé de la Capitainerie. Notre équipe aura le plaisir de vous faire visiter les lieux et vous informer sur les bénéfices d’une adhésion. La terrasse panoramique habillée par la collection Roche Bobois est dédiée uniquement aux membres du STLC.
Les non-membres sont les bienvenus pour profiter d’un agréable moment sur la terrasse Riva et le lounge intérieur.
Quels sont les bénéfices d'être membre du Saint-Tropez Lounge Club ?
L’adhésion au Saint-Tropez Lounge Club permets à ses membres un certains nombre de bénéfices et d’avantages partenaires. Vous pouvez retrouver la liste et les tarifs ici : STLC Membres.
Quels sont les horaires d'ouverture du Saint-Tropez Lounge Club?
Le Saint-Tropez Lounge Club est ouvert de pâques jusqu’au Voiles de Saint-Tropez, tous les jours du matin au soir ( 8h30 – 13h / 17h – 22h)
Quels sont les événements du Saint-Tropez Lounge Club
En haute saison, de juin à août le Saint-Tropez Lounge Club organise des soirées musique live hebdomadaires (Sunset Vibes et Lounge Live Music) ouvertes au public. Nous vous recommandons fortement de réserver.
Vous trouverez le programme entier ici.
Nous vous recommandons également de nous suivre sur les réseaux sociaux @sainttropezloungeclub pour être informé des événements.
Puis-je privatiser le Saint-Tropez Lounge Club ?
Les espaces du Saint-Tropez Lounge Club peuvent être privatisés pour un événement tout le long de l’année, merci de nous contacter pour plus d’informations et une demande de devis à sainttropezloungeclub@ville-sainttropez.fr

Parking

Est-ce que la place de port inclut une place de parking ?

La place de port n’inclut pas la place de parking au Parking du Port toutefois les navires qui sont en contrats forfaitaires  peuvent bénéficier d’un tarif avantageux en justificant de leur amarrage auprès du bureau de parking.

Les clients VIP bénéficient de 2 cartes de parking et 2 accès capitainerie.

Les membres du Saint-Tropez Lounge Club bénéficient d’une carte de parking et d’un accès capitainerie.

Comment puis-je garer mon véhicule dans l'esplanade de la Capitainerie ?

Durant la saison d’été l’esplanade de la Capitainerie est un accès réservé. Si vous souhaitez garer votre véhicule en tant que client du port, vous pouvez en faire la demande en début de saison a (avril / mai) pour l’achat d’un pass à la journée ou à la saison sous réserve de l’accord de la direction.

Comment puis- accèder au Môle Jean Réveille en voiture ?

En saison (à partir de mai) l’accès au Môle Jean Réveille et le Môle d’Estiennes d’Orves est restreint.

Les pass anciennement vendus à la capitainerie sont, depuis l’été 2023, vendus auprès du bureau du parking uniquement.

Accès au MJR et Capitainerie pour les taxis, navettes et VTC ?

En saison (à partir de mai) l’accès à la Capitainerie, le Môle Jean Réveille et le Môle d’Estiennes d’Orves en voiture sont controlés.

Les pass pour le MJR anciennement vendus à la capitainerie sont, depuis l’été 2023, vendus auprès du bureau du parking uniquement.

Les pass pour la capitainerie sont vendus à la capitainerie sous convention et accord de la direction.

Environnement

Est-ce que le Port de Saint-Tropez est engagé pour l'environnement ?

Le Port de Saint-Tropez est inscrit dans la démarche Ports Propres (https://www.ports-propres.org/). Au 15 décembre 2023 le port a été certifié Ports Propres.

Cette certification garantie une exigence écoresponsable des ports de plaisances sur le fonctionnement de ces derniers. Elle permet grâce a des critères strictes et des contrôles répétitifs de s’assurer une gestion adaptée du port, ses structures et son personnel qui répond aux enjeux environnementaux

Quelles sont les actions engagées du Port de Saint-Tropez ?

Inscrit depuis dans la démarche depuis 2012, le port continue sans cesse d’investir et s’améliorer en matière d’écologie.

Vous pouvez retrouvez sur notre page « environnement » l’historique des actions du Port.

Nous sommes très fières de pouvoir proposer aux plaisanciers en escale au port un service de pompage des eaux usées et des eaux de cale gratuit. Le port a mis à disposition gratuitement une borne pour les embarcations électriques. Le port a également mis en place plusieurs point de collecte pour le tri des déchets ordinaires et toxiques.

Certaines structures du port (zone technique) et quai ont été réhabilités pour répondre aux normes Ports Propres. 

Chaque année notre personnel est formé au sujet ports propres de façon théoriques et pour les services concernés de façon technique également. De ce fait, lors d’incident (par exemple pollution dans le port), notre personnel peut intervenir rapidement avec des équipements adaptés pour gérer la situation.

Chaque année des campagnes de communication du port et relais de nos partenaires sont mises en place pour sensibiliser les usagers du port.

Quelles sont les événements engagés du Port de Saint-Tropez ?

Le Port de Saint-Tropez étant une plateforme important de rencontres et d’échanges sur la Côte d’Azur, nous sommes toujours enthousiastes d’accueillir des événements sur les innovations nautiques engagés et également sur la sensibilisation des environnements marins.

Nous accueillons régulièrement le boat show des embarcations électriques E-Marine by Aqua, la mission Blue Odyssey etc. retrouvez tous les événements sur la page « Environnement ».

Événements

Quelles sont les principales dates des manifestations ?

Les principales manifestations nautiques et leurs dates sont consultables directement sur notre site.

Plusieurs régates sont organisées tout au long de l’année par le club nautique la Société Nautique de Saint-Tropez. Vous pouvez consulter leur agenda ici.

Quels sont les principaux événements de Saint-Tropez ?

Saint-Tropez est un village animé, plusieurs événements sportifs, culturels, artistiques parmi autres sont organisés. Vous pouvez consulter l’agenda de la ville sur le site de la commune ou sur le site de l’Office du Tourisme.

Autour du port

Comment accèder au port de Saint-Tropez ?

Dans la rubrique « contacts » vous retrouvez tous les modes d’accès au port (bus, navettes maritimes etc.)

Existe-t-il un shipchandler ?

Shipchandler: un shipchandler est situé près du chantier Villanova.

Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 – 12h30 et 14h30 – 17h30 (horaires variables en fonction de la saison)

Tél : +33 (0) 4 94 97 90 38

 

Comment puis-je connaître le calendrier des croisières ?
Le calendrier des croisières est disponible sur la page « Autour du port« . L’embarquement et débarquement des passagers des navires de croisières se fait uniquement à l’Estacade du nouveau port.
Dans le cadre du dispositif ISPS, nous invitons tous les passagers des navettes maritimes à se conformer aux mesures de sécurité mises en vigueur et de coopérer aux contrôles des agents de sécurité.
Comment joindre l'hélisurface sur le parking du port ?

Hélisurface : une aire est aménagée au niveau du pilon (sur le parking du port). Elle est autorisée à 200 mouvements annuels. Pour faire une demande d’autorisation de mouvement, merci de vous rapprocher du service foncier de la mairie au 04 94 55 90 00.

numéros utiles

PROFESSIONNELS DU NAUTISME SUR LE PORT

Riva : +33 (0) 494 437 505

Mercurio : +33 (0) 494 970 222

Sportmer : +33 (0) 494 973 233

Villanova–CNB (Chantier naval de Beaulieu) : +33 (0) 494 970 019

Servaux : +33 (0) 494 407 582

Sun Cap : +33 (0) 494 971 123

Octopussy : +33 (0) 494 565 310

ZONE TECHNIQUE DU PORT

Arman : +33 (0) 6 15 444 562

STATION D'AVITAILLEMENT DU PORT

Groupe Bergon : +33 (0) 785 214 871

SHIPCHANDLER CNB-VILLANOVA

Magasin CNB – Villanova : +33 (0) 494 979 038

8 Allée du Quai de l’Ep, 83990 Saint-Tropez

Ouvert du lundi au samedi (horaires variables selon la saison)

COLLECTE DE DECHETS ET ENCOMBRANTS

En Mer :

Ecoboat : +33 (0) 647 600 081

A quai :

Pizzorno +33 (0) 494 971 027 

CLUB NAUTIQUES

Société Nautique de Saint-Tropez  : +33 (0)4 94 973 054

Yacht Club de Saint-Tropez : +33 (0) 4 94 97 73 07

SéCURITé EN MER

Société Nationale de Sauvetage en Mer : + 33 (0) 6 82 21 83 06

Pour les urgences VHF CANAL 16 et le 196 par téléphone

Gendarmerie Maritime de Saint-Raphaël : +33 (0) 4 94 40 54 52

Brigade de surveillance nautique : +33 (0) 494 967 521

POLLUTION & dechets

Ecotank : +33 (0) 801 909 100

Emergen’Sea (pollution) : +33 (0) 801 909 100 (numéro vert)

SERVICES MUNICIPAUX

Mairie de Saint-Tropez : +33 (0) 4 94 559 000

Police municipale : +33 (0)4 94 548 665

Fourrière municipale : +33 (0)4 94 547 548

stationnement

Parking du port : +33 (0) 4 94 977 499   

Parc souterrain des Lices : +33 (4) 4 94 973 446

Parc du XVème corps : +33 (0) 4 94 972 334

DOUANES ET ADMINISTRATIONS

Douanes (Toulon) : 09 70 27 92 15

Affaires Maritimes (Toulon): +33 (0) 4 94 468 383