FAQ
Tarifs
Existe-t-il des forfaits ?
Oui ; il existe un forfait haute saison du 01 mai au 27 septembre et basse saison du 15 octobre au 15 avril. Vous pouvez consulter leurs tarifs sur notre site https://www.portsainttropez.com/fr/port-de-saint-tropez/tarifs/.
Les tarifs comprennent-ils tous les services ?
Les tarifs consultables sur le site sont exprimés TTC et comportent la fourniture d’eau et d’électricité (sauf pour les navires en 380V en forfait hivernage)
Quel est le tarif du port pour mon bateau ?
Vous pouvez consulter et télécharger les tarifs du port sur notre site (https://www.portsainttropez.com/fr/port-de-saint-tropez/tarifs/).
Quelle est la situation administrative du port ?
Le port de Saint-Tropez est un port public administré par la Ville. Les tarifs du port sont votés en Conseil municipal.
Quelles sont les périodes de changement de tarification (Basse saison, haute saison) ?
La basse saison dure du 01 novembre au 15 avril, la haute saison du 15 avril au 01 novembre.
Réservations
Comment réserver une escale au port de Saint-Tropez ?
Une centrale de réservation est en service afin de planifier vos séjours. Elle est accessible à partir de la page d’accueil du site du port (MAGELAN https://sttropez.magelan-eresa.com/index/listeport) . Pour les embarcations de moins de 18 mètres, il est possible de faire une demande de réservation par le biais de l’application NAVILY (https://www.navily.com/).
En cas de mauvais temps les arrhes sont elles remboursables ?
Non, les arrhes ne sont pas remboursables ; néanmoins, en cas de mauvais temps qui interdit les entrées et sorties et sur décision du port, les arrhes sont créditées sur le compte client.
Peut-on choisir son emplacement dans le port lors de la réservation ?
Non, néanmoins vous pouvez en faire la demande dans l’espace commentaire de la fiche de réservation ; en fonction de nos possibilités nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle.
Pour les embarcations de moins de 18 mètres, il est possible de faire une demande de réservation par le biais de l’application NAVILY (https://www.navily.com/).
Quelle est la politique vis-à-vis des arrhes ?
Les arrhes ne sont pas des acomptes et elles sont perdues en cas de non utilisation de la réservation.
Escales
La durée des escales est elle limitée ?
En juillet et aout les séjours dans le port pour les yachts sont limités :
- à 2 x 3 jours pour les clients VIP (détenteurs d’une carte VIP) ;
- à 2 x 2 jours pour les autres clients.
Pouvons-nous accoster pour quelques heures dans la journée ?
Les bateaux qui souhaitent accoster pour quelques heures pendant la journée doivent contacter la Capitainerie à leur arrivée pour demander si une place est disponible. La franchise est gratuite pendant trois (3) heures sans branchement (eau et électricité). Si branchement et/ou plus de trois heures, une demi-taxe de la catégorie du navire est appliquée.
Quelle est la longueur maximale acceptée dans le port ?
Le port de Saint-Tropez dispose de deux postes pour des yachts de 75 m sur le môle d’Estienne d’Orves.
Police
Existe-t-il un Règlement particulier de Police ?
Oui, il est consultable à la capitainerie et sur le site du port (https://www.portsainttropez.com/fr/informations/telechargements/).
Le port peut-il être fermé ?
Oui, en cas de mauvais temps et particulièrement sous fort coup de vent qui rend les mouvements de navires dangereux, l’autorité portuaire peut fermer le port et interdire toutes entrées et sorties.
port propre
Comment vidanger les caisses à eaux usées ?
En demandant à la capitainerie. Ce service est gratuit.
Existe-t-il un point de collecte ?
Oui, un point de collecte existe dans la zone technique. Le site du port contient le plan « Port Propre » qui indique nos moyens en la matière.
Les services
A-t-on la possibilité de louer des prises électriques ?
Oui, des prises MARECHAL de 16/32/63/250 A sont en location à la capitainerie.
Un service de plongeur existe-t-il ?
Oui, sur demande à la capitainerie. Ce service est payant.
Manifestations
Quelles sont les principales dates des manifestations ?
Les principales manifestations nautiques et leurs dates sont consultables directement sur notre site (https://www.portsainttropez.com/fr/category/evenements/) .
